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Me he decidido a escribir este post después de repetidas y reiteradas solicitudes de tarifas recibidas de Agencias de Comunicación.

Por política de de empresa no tenemos publicadas las tarifas, aunque a las agencias de publicidad las facilitamos (las mismas a todas) sin ningún problema. El no tener visibles las tarifas supone que recibimos multitud de solicitudes de las mismas por parte de Agencias de Comunicación. El objetivo de estas es simple, cuando detectan un artículo que cita a uno de sus clientes piden las tarifas y valoran el número de impactos como si fuera publicidad.

Es decir, el soporte publica un artículo hablando de “Fulanito”, la Agencia de Comunicación de “Fulanito” ve el artículo y se pone en contacto con el soporte, le pide las tarifas y valora lo que “Fulanito” se ha ahorrado en publicidad online.

La caradura llega hasta el extremo de solicitarte que seas tú, soporte, el que valore económicamente lo que le hubiera costado a “Fulanito” la campaña.

No entro ya en la parte estratégica de qué es mejor para el anunciante, simplemente me quedo en la parte de cómo se puede soportar un negocio aprovechándose del trabajo de terceros.

En lo que a mí respecta, me niego a entrar en este juego, por lo que no facilito las tarifas del soporte a nadie que no sea un anunciante directo o una Agencia de Publicidad. Creo que si permitimos este tipo de cosas le estamos haciendo un flaco favor al medio.

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A partir de enero todos los soportes hacen sus números para el nuevo año que comienza. Establecen nuevas políticas comerciales, si procede, y modifican las tarifas que, gentilmente, nos van remitiendo poco a poco a las agencias de medios (¡aunque he de decir que a veces llega marzo y aún no tenemos tarifas de muchos de ellos!).

Cuál es mi sorpresa que en este cambio de agencia que he hecho recientemente, me traje las nuevas tarifas que ya nos habían remitido los soportes cuando trabajaba en la anterior central. Y al recibir el documento oficial de tarifas de los soportes ahora, un día algo no me encaja y me pongo a comparar ambos documentos. ¿Sabéis que tiene que ver la velocidad con el tocino? Cuanto más corre el cerdo, más grasa quema.

¡Aquello era lo más surrealista con lo que me había encontrado en mis años de profesión!

Me pareció tan lamentable que pensé que obviamente se habían equivocado al enviarnos algún documento y cortesmente pedí que lo chequearan. Pedí el mismo favor a mis compis de la otra central (¡desde aquí, mucho besos, chicos!). Me verificaron, en ambos casos, que era el documento correcto.

No voy a decir que ninguna de las dos agencias se viese más perjudicada o beneficiada que la otra, porque realmente las tarifas eran tan dispares que había para todos los gustos… y ya no tanto en los CPM´s, que también, pero más en los emplazamientos fijos… ¡aquello era como un festival de números!

Y la pregunta obvia ahora es: ¿para qué sirven unas tarifas si no son las mismas para todos las agencias? ¿Dónde radica entonces la capacidad de negociación de una y otra de cara a un new business? ¿Por qué nos dejamos tomar el pelo de esta manera?

Mi trabajo es profesional y no entro en valoraciones personales a la hora de planificar, simplemente recomiendo lo mejor para el cliente en base a la estrategia planteada. Eso sí, este soporte para mí ha perdido toda la credibilidad y confianza que podía tener. Y mira que la persona de contacto que he tenido siempre es una gran profesional y lleva muchos años en el sector, pero hay cosas por las que no debemos pasar…

¡¡¡Por mi parte, tirémosla a los leones!!!

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