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de OMD
CONTACTARiesgos que merecen la pena
Antes, si queríamos que nuestra marca fuera conocida, teníamos que pagar una cantidad generosa de dinero a las cadenas de televisión para que reprodujeran un anuncio de siete segundos el mayor número de veces. Los resultados generalmente no se pueden cuantificar, el retorno de la inversión se cuestiona cada vez más y el desembolso económico hace que miles de empresas no puedan acceder a este tipo de medios masivos.
Actualmente, y afortunadamente, estamos viviendo una revolución, la revolución del Word of Mouth. Para que me entiendan, el Word of Mouth sería en Internet lo que una peluquería en la vida real. Tú me cuentas, yo escucho y vuelvo a contarlo, en una cadena interminable que se extiende con rapidez en pocos días. El poder de la comunicación boca oreja es la estrategia más efectiva que ha conocido la humanidad y su importancia como herramienta de marketing es cada vez más relevante.
Sin embargo, llegados a este punto, no puedo dejar de plantearme una pregunta. ¿Esto es ético? ¿Es una especie de engaño a las personas? Evidentemente no podemos pensar que el boca oreja se genera en su totalidad por los usuarios. Las empresas desarrollan tácticas para fomentar el proceso. Y cuando digo fomentar quiero decir pagar y hacer suculentos regalos a especialistas de la comunicación para que hablen bien de la marca: líderes de opinión. Y si los líderes de opinión se dejan agasajar así, ¿dejarían de ser líderes de opinión para convertirse en marionetas?
Sinceramente, todo esto me produce miedo, vértigo y cierta inseguridad. Pero también me hace creer que hay otras formas de llegar a los internautas, que hay otra forma de crear publicidad, de reinventarse cada día… Trabajar en una agencia de medios durante cuatro años me ha enseñado que el riesgo es parte de nosotros, que para ganar hay que apostar, y que para apostar hay que ir más allá de lo puramente convencional. Lo único que me temo es que dentro de muy poco la cada vez más ínfima línea que separa lo moral de lo no moral en Internet dejará de existir. ¿Es el mundo online un mundo sin ley? ¿Podemos hacer que los usuarios se dejen influenciar por periodistas previo pago? Por primera vez no sé de qué lado estoy…
Imagen cortesía de El Ojo Fisgón
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8 comentarios para “Riesgos que merecen la pena”
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TENDENCIAS
Septiembre 29th, 2008 a las 11:55
“Tú me cuentas, yo escucho y vuelvo a contarlo” y vuelves a contarlo y a contarlo y a contarlo… lo has cogido????
Para mi el mundo online no es que sea sin ley, es que no tiene los límites bien definidos… es ético? Eso ya depende de cada uno… según tú la línea es muy fina, pero yo creo que esa línea no existe ya. Lo que se hace en internet ya depende de la ética de cada uno y no estoy hablando en la ética profesional, sino de la personal…
Somos libres para decidir… o no?
Septiembre 29th, 2008 a las 12:29
Bueno aquí veo la sombra de nuestra querida Carry, por varios punto del artículo.
Porque no aplicas lo que escribes a la vida personal y arriesgas?? porque sino no ganas, no?? no lo digo yo, lo dices tú.
Pero esta muy bienennene, ole mi yuli.
Por cierto esta estrategia contigo no funciona mucho, porque de lo que te cuentan a lo que escuchas hay un avismo, pero ya de lo que escuchas a lo que vuelves a contar, no te quiero ni contar, jaja.
Muakkkk
Septiembre 29th, 2008 a las 12:34
Hola guapa!!
Quién establece lo ético y no ético?? Como siempre todo depende desde donde se miren las cosas….Yo solo sé que te vamos a echar mucho de menos y NO QUEREMOS QUE TE VAYAS!!!
UN BESAZO GUAPA….¿Sabes que me compre un reloj y no me lo puedo poner???
Septiembre 29th, 2008 a las 12:50
Todos sabemos que el mejor prescriptor es aquel conocido, amigo, familiar, etc que nos recomienda algo. Ni la mejor campaña en cualquier medio o en la totalidad de ellos, puede superarlo. Creo que no hay problema en agasajar o “comprar” a un periodista o lider de opinión con credibilidad contrastada para recomendar una marca o producto… se lleva haciendo toda la vida de una u otra forma, con periodistas o celebridades con una serie de atributos y valores a los que dicha marca quiere asociarse. Lo realmente complicado es conseguir que tú, yo o cualquier usuario de un target determinado interiorice un producto o marca hasta tal punto, que la prescriba con pasión… ese es el verdadero reto al que todos los anunciantes se deben enfrentar… y que pocos consiguen. Creo que nadie duda (al menos nadie de los que leemos este blog…) de que Internet es el medio idóneo para conseguirlo, ya que “amplifica” dichas opiniones, pasando de prescribir a tus amigos cercanos, a poder prescribir a una multitud de usuarios, conocidos o no.
Yuli eres genial!, se te echara muuuchisimo de menos por la agencia!!
Septiembre 29th, 2008 a las 13:05
Ya Álvaro pero la cosa no es tan fácil. Porque hay gente preparada que efectivamente sabe cuándo le están vendiendo algo que merece la pena y cuando no, pero hay parte de la población que se deja influir muchísimo y eso es lo que me produce miedo. Ha pasado siempre pero ahora quizás es mucho más palpable, más peligroso si cabe …
Septiembre 29th, 2008 a las 14:32
Esa Yuli de moda!!!!!
tienes toda la razón, nos estamos volviendo un poco locos con este tema … Como dice el anuncio de Aquarius, el mundo está loco aunque el ser humano es extraordinario.
Este viernes fiesta!!! la vamos a liar parda!!!! viva Huelvaaaa!!
muak
Septiembre 29th, 2008 a las 15:02
Efectivamente hay personas con menos competencias que otros… pero extrapolalo entonces a cualquier producto audiovisual, a cualquier discurso o interacción personal, etc. Siempre hay personas influenciables y personas influyentes, esto es nuestro pan de cada día y la publicidad se sirve de ello como de muchas otras cosas para conseguir su objetivo.
bss!
Octubre 2nd, 2008 a las 18:36
No creo que haya nada malo dependiendo siempre, claro está, de la información que se pretenda propagar o el producto que se quiera publicitar.
No veo la inmoralidad en que una marca de telefonía pague dinero a un líder de opinión para que se deje ver con su móvil y sí lo vería si una de tabaco pagara a Mariano Barbacid para que publicara un artículo diciendo que es mentira que el tabaco produzca cáncer.
Buen planteamiento en todo caso!