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de Trafficker
CONTACTATrafficker: el nexo entre las partes
El que se hace cargo de una campaña de publicidad de principio a fin; recibe las creatividades, soluciona cualquier problema técnico relativo a estas, las sube al ad server, genera un tag, sube ese código al soporte correspondiente, arranca la campaña: ¡bien, salimos en fecha! Y con la segmentación solicitada (segmentación horaria, por IP, frecuencia), pero el anunciante no quiere salir en toda tu red, sólo en aquellos sites cuyos contenidos atraigan a la audiencia que el anunciante busca. No pasa nada, también segmentamos por URL.
La campaña ha empezado con normalidad pero previamente, para ello, he tenido que echar mano de mis armas. ¿Cuáles? Un servidor de banners y Google Analytics.
“Esto ya está online”, es la frase que se espera oír, la que yo repito varias veces cada día pero, cuidado, la campaña no ha hecho más que empezar; desde aquí hasta que termine con éxito deberán pasar días, semanas o incluso meses; habrá que estar al tanto así que asumo otra de mis tareas: el seguimiento.
Aparentemente todo funciona con normalidad, pero el cliente quiere optimizar la campaña. Se solicita un cambio de creatividades, el usuario se cansa de ver siempre lo mismo así que nuevas piezas mejorarán el CTR y llevarán más usuarios hacia el destino deseado. Pero no todas las creatividades enviadas se ajustan a nuestras especificaciones, ¿lo podemos solucionar nosotros? ¡Por supuesto! Lo que sea necesario por satisfacer al cliente, es otra de las partes del trabajo.
Todo trascurre correctamente, el total de impresiones se distribuye equitativamente entre los días que dura la campaña, pero el soporte tiene un problema: necesita el tag en formato iframe porque el Javascript le penaliza en exceso la carga de la página. “No hay problema (eso es pan comido), te envío el nuevo código por correo ahora mismo”, le digo. También es mi función.
Finalmente la campaña toca a su fin. Todo ha ido bien (pienso aliviado). Es hora del cierre, en colaboración con el departamento financiero. Reportamos también los resultados de la campaña al cliente y éste nos el ok: “todo correcto”, nos dice. Ahora sí puedo pronunciar bien alto la palabra éxito.
Pero, ¿hay algo más que nos competa? Sí, en algunos casos el coordinador de publicidad también realiza labores comerciales (a las ofertas de trabajo me remito) y entonces, ¿qué más queda por hacer? me pregunto de forma retórica y con la boca demasiado grande…
Hasta la próxima.
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6 comentarios para “Trafficker: el nexo entre las partes”
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TENDENCIAS
Febrero 4th, 2008 a las 17:59
Que recuerdos, qué dolores de cabeza me daban las discrepancias entre servidores!
me gusta el resumen, creo que deberíamos de hacer una Wikipedia temática sobre publi online, hablas de muchos términos que para la mayoría suenan nuevos:
Tag, segmentación por ip, segmentación horaria, frecuencia, clictag, seguimiento, CTR, Iframe, optimización…
Febrero 4th, 2008 a las 23:01
Yo diría algo más…el trafficker es probablemente el pérfil menos valorado y al mismo tiempo el más indispensable dentro de todo el proceso de implementación y seguimiento de una campaña publicitaria en internet.
Hay que ser de una pasta muy especial para conseguir coordinar con relativa coherencia todas las ordenes que le llegan de los distintos frentes del proceso (en algunos casos contradictorias)…el comercial, el anunciante, el soporte, el jefe, etc.
Mi más absoluto reconocimiento y apoyo a aquellos que os dedicáis a una profesión de “tan alto riesgo”.
Febrero 5th, 2008 a las 18:37
ole, vaya manera más concisa de resumir el día de locura de un trafficker en su habitual puesto de trabajo.
A todo lo qeu le has dicho y a aquello que te han incluido los otros bloggers tengo que poner un escalon mas hacia el merito de estos trabajadores.
Respuesta en ONE. Son machacados por los comerciales, cada uno con sus intereses, por los financieros, administrativos, Jefes,… y siempre tienen una respuesta veloz a lo que se les exige (porque no se les pide)
Que no hay solución? Ellos la buscan y te lo dan.
Que te habla un tecnico con tecnicismos complejos, pues ellos salen al trapo.
Son capaces de trabajar 32h sin pedir nada a cambio por el compromiso que tiene.
y siempre una buena cara
Como dice Jotai, son de una pasta especial.
Febrero 5th, 2008 a las 19:32
Gracias a todos por vuestros elogios.
Lo cierto es que todos los puestos tienen su complejidad y el de trafficker, obviamente, no es una excepción.
En cuanto al valor del puesto, supongo que con el tiempo se dará valor a aquello que lo tiene así que, entiendo, toca esperar!
Respecto a la rapidez es algo que debe primar; somos intermediarios y el cliente demanda, entre otras cosas, celeridad.
Saludos
Febrero 11th, 2008 a las 22:30
Hola Jose Luis,
Me parece bien resumido pero te olvidas de una cosa, en la mayoria de los casos el traffiker tambien tiene que sacar la facturación de las campañas, bueno mejor dicho deben pasar los datos a facturar. Sí, es verdad. estan poco valorados y para mi son muy importantes para que la campaña funcione bien.
Saludos.
Febrero 12th, 2008 a las 11:13
Si por lo menos les ayudáramos con buenos adservers…..